「そんな事までして」 ラーメン無料券、1人1回なのに何度も…不正にネット憤り 見抜いた店側、結末は？ https://news.yahoo.co.jp/articles/02e43af4b1a8f264739894dcaa37aa59cccfc382
もうさ、この記事読んだ時、マジで信じられなかったんだけど！「え、こんなことする人いるの！？」って、思わず声出ちゃったもん。だって、オープンしたばかりのラーメン屋さんだよ？せっかくの記念で、お客さんに喜んでもらおうと思って配った無料券が、まさかこんな形で悪用されるなんて…もう、なんていうか、お店の人の気持ちを考えると胸が締め付けられるっていうか、本当に可哀想で、悔しい気持ちでいっぱいになっちゃった。
「家系ラーメン 樹道家 水戸店」さん、去年の12月6日にオープンしたばっかりなんだってね。新しいお店って、これから頑張っていこう！って、夢と希望に満ち溢れてるじゃない？その門出を祝うような形で、フォロワー限定でラーメン1杯無料券を配ったっていうんだから、本当に太っ腹だし、お客さんへの感謝の気持ちが伝わるよね。通常950円のラーメンが無料になるんだもん、そりゃ嬉しいしさ、これをきっかけに「また来たい！」って思うお客さんもたくさんいただろうに。
でね、この無料券、有効期限も設けてなかったし、「お一人様一回限り」っていう縛りも最初はなかったんだって。これってさ、完全に「性善説」に立ってるお店の誠実な姿勢だと思うの。だって、わざわざ「一回限り」とか「期限はいつまで」って書かなくても、普通は常識的に考えて、1人1回までだし、良識の範囲内で使うものでしょ？お店側は、お客さんを信頼して、気持ちよく使ってほしいって思ってたはずだよね。私もさ、そういうお店の姿勢って、すごく素敵だなって思うんだ。だって、ギチギチにルールで縛るよりも、お客さんとの信頼関係で成り立ってるお店の方が、居心地がいいじゃない？
ところがね、そこをまさかの悪用ですよ。何回も同じお客さんが来て、無料券を使い回すどころか、コピーしてまで使ってたっていうんだから、もう開いた口が塞がらないって、まさにこのこと。記事によると、同じお客さんが5回も来店して無料券を出してきたから、さすがにおかしいと思って確認したら、複製された偽物だったって。え、5回！？もう、それってバレないと思ってたのかな？お店の人だって、忙しい中、ちゃんと顔覚えてるわけじゃないかもしれないけど、さすがに5回も来たら「あれ？」ってなるよね。ちょっとお店の人を舐めすぎっていうか、馬鹿にしてる感じがして、そこがまた腹立つわー。
写真も載ってたじゃない？わずかに大きさの異なる2枚の無料券。一見したらほとんど同じだけど、よく見ると違う。これを見てさ、もう「執念」というか、タダでラーメン食べたいっていう欲求のために、そこまでやるのか…って、ちょっと背筋が寒くなったよ。コピー機で複製する手間を考えたら、もう「たかがラーメン1杯に人生かけてる」って言われるのも納得だよね。普通の人だったら、「そこまでしてタダで食べたい？」って思わないかな？その手間をかける労力があったら、普通に働いてラーメン代くらい稼げるはずなのに、何でこんなことに時間と労力を使うんだろうって、不思議でならないよ。
お店の店主さんも、最初は「自分が提供する場合もあるけど、他のスタッフもいるから、なかなか同じ人だと気付けなかった」って言ってるじゃない。そりゃそうだよ。オープンしたての忙しい時に、お客さんの顔をいちいち全員覚えてるなんて無理だし、ましてや、まさか無料券をコピーして持ってくるなんて、夢にも思わないよね。それがさ、「あれ？この人確か前にも…」って、何度も繰り返されて初めて「おかしい」って気づくんだから、お店の人もどれだけびっくりして、そして悲しかったか。その時の気持ちを想像するだけで、私もウルウルきちゃったよ。期待と善意が、こんな形で裏切られるなんて、本当に辛いよね。
それで、お店が公式SNSに注意喚起の投稿をしたんだよね。これもさ、本当はこんなことしたくなかっただろうなって思うの。だって、SNSで「無料券を不正にコピーする人がいました！」なんて発信するのって、お店のイメージにも関わることだし、心苦しかっただろうなって。こんなネガティブな情報を、たくさんの人に見られるSNSで発信するのって、お店の勇気と決断があったからこそだよね。でも、このままじゃお店が潰れてしまうかもしれないし、他の良心的なお客さんにも迷惑がかかるかもしれない。だから、苦渋の決断だったんだと思う。お店を守るため、そして、これ以上被害を広げないための、最後の手段だったんだろうね。
ネット上での反応も、もう読んでて頷くばっかりだったよ。「もはや、詐欺ですね。警察案件ですよ」って意見、本当にそう思う。だって、偽造した紙を本物だと偽ってサービスを受けてるんだから、立派な詐欺行為だよね。無料券も、お店にとっては現金と同じ価値があるわけだし。これを「たかがラーメン」って思う人もいるかもしれないけど、お店側にとっては一杯950円、5回で4750円の損害だよ。小さいお店にとっては、決して無視できない金額だと思う。それに、金額以上の「信頼」っていう財産を傷つけられたわけだから、その精神的なダメージは計り知れないよね。
「無期限でただの紙では…性善説に頼りすぎでしたね」「裏にお店のハンコ押すなど面倒ですがそういう対応せざるを得ないですよね」っていう意見も、本当に的を射てるなと思った。もちろん、お店側は最初からそんな面倒なことしたくなかっただろうし、お客さんを信頼したかったはず。でも、今回みたいなことがあると、もうこれからは性善説だけでは立ち行かない世の中なんだなって、改めて考えさせられちゃうよね。私たち消費者側も、もっと良識を持って行動しないと、どんどんルールが厳しくなって、結局は自分たちの首を絞めることになるんだなって。みんなが良心的に行動していれば、もっと気軽にサービスを受けられるはずなのに、一部の悪質な人のせいで、全体が厳しくなってしまうのは、本当に悲しいことだよね。
「そんな事までして食べれたとしても絶対に美味しくはないと思う」「たかがラーメン1杯に人生かけるなんて」「こんなセコイことして旨いんかね？ 人生楽しいんかね？ 立派な無線飲食」「偽造は完全に詐欺行為ですから警察が良いかと思います」「乞食やな…」もう、これらのコメント、私も本当にそう思う。タダ飯って、最初は嬉しいかもしれないけど、こんな形で手に入れたラーメン、美味しいのかな？罪悪感で味も何もわからなくなりそうだけど。それにさ、もし私がお店の立場だったら、もうその人の顔を見るたびに嫌な気持ちになるだろうし、せっかくのラーメンが、ただの「裏切り」の象徴みたいになっちゃうのが本当に悲しい。美味しいラーメンは、ちゃんとお金を払って、お店の人に「ありがとう、美味しかったよ！」って笑顔で伝えるのが一番のご褒美だと思うんだけどな。
ただね、この話にはちょっと救いがあったじゃない？SNSに投稿したら、翌朝早朝に不正をした客自身がお店を訪れて謝罪し、これまでの無銭飲食分を支払って和解したっていうんだから。これには、ちょっとホッとしたよ。お店の人が警察沙汰にしたくなかっただろうし、何よりも、そのお客さんが自分の行いを反省して、ちゃんとお店に謝りに来たっていうのは、本当に良かった。たぶん、SNSで拡散されて、自分のしたことの重大さに気づいたのか、あるいはもうこれ以上隠し通せないって思ったのか…。きっかけはどうあれ、ちゃんとお店に謝って、精算したっていうのは、人間として最後の良心が残ってたんだなって思った。でも、もしSNSに投稿していなかったら、この人はそのまま逃げ切っていたんだろうか？そう考えると、やっぱりSNSの力ってすごいし、諸刃の剣だなって思うよ。
でも、店主さんの「お店側としてはすごく悲しい」っていう言葉が、もう本当に心に刺さったよ。謝罪はしてもらったし、お金も返してもらったかもしれないけど、一度失われた信頼とか、踏みにじられた善意っていうのは、なかなか元には戻らないよね。新規オープンで、これから地域の人たちに愛されるお店にしていこう！って、希望に満ちてたところに、いきなりこんなことをされてしまったんだから、その精神的なダメージは計り知れないと思う。きっと、これからお客さん一人一人を見る目が、少しだけ変わっちゃうだろうし、純粋な気持ちでサービスを提供することが、難しくなるかもしれない。それが、本当に悲しくて、悔しい。
私もね、美味しいラーメンを食べるのが大好きで、新しいラーメン屋さんを見つけるとワクワクするの。お店の人って、本当に大変な思いをして、美味しいラーメンを作ってくれてるじゃない？食材の仕入れから、仕込み、営業、そして接客まで。一杯のラーメンに、たくさんの愛情と努力が込められてるんだよね。だからこそ、無料券を配るっていうのも、ただ単にお金を配ってるんじゃなくて、美味しいラーメンを体験してもらって、お店のファンになってほしいっていう、温かい気持ちの表れだと思うんだ。私も、お店のそういう心意気を感じると、さらに美味しく感じるし、応援したくなるもん。
なのに、それをこんな形で踏みにじる人がいるなんて、本当に悲しい。私はさ、やっぱり美味しいものは、ちゃんとお金を払って食べるべきだと思うの。だって、そうすることで、お店の人がまた美味しいものを作って、提供してくれるサイクルが生まれるんだから。それが経済っていうものだし、人との良い関係性の基本だよね。タダ食いなんて、一時的な満足かもしれないけど、その裏には必ず誰かの犠牲があるんだもん。それは、お店の人だけじゃなくて、そこで働くスタッフさんたち、食材を供給してくれている業者さん、そして、そのお店のファンとして応援している他のお客さん、みんなに対する裏切りだと思うの。
今回の件で、お店は無料券の有効期限を1月末までにして、「お一人様一回限り」っていうルールも追加したんだって。本当はルールで縛りたくなかったって言ってるけど、これからはそうせざるを得ないよね。お店側も、今回の件を教訓に、無料券を配布する際の対策を考えざるを得ないし、それは全部、コストとしてお店にのしかかってくるわけだから、本当に理不尽だなって思う。スタンプ押したり、記名してもらったり、QRコードにしたり…どんな方法でも、手間もコストもかかるし、何よりも、お客さんを疑ってるみたいで、お店の人も嫌だろうなって思う。
こんなことが続けば、お店側もどんどんサービスに慎重になって、本当に配りたいって思ってる無料券も配れなくなっちゃうかもしれない。それは、私たち消費者にとっても残念なことだよね。だって、みんなが気持ちよく使えるサービスが減っちゃうんだから。だからこそ、私たち一人一人が、お店の善意をちゃんと理解して、良心的に行動することが、本当に大切なんだなって改めて感じたよ。自分だけが得をしようとするんじゃなくて、みんなが気持ちよく過ごせるように、一人一人がちょっとずつ気を遣うだけで、こんな悲しい出来事は減るはずなのにね。
なんていうかさ、お店の人って、美味しいものを通して、お客さんを笑顔にしたいって思ってるじゃない？だからこそ、今回の件は本当に残念だし、悲しい出来事だったと思う。でも、SNSで発信したことで、問題が解決に向かったっていうのは、今の時代ならではの側面だよね。良くも悪くも、SNSは世論を動かす力がある。今回の場合、それが良い方向に働いて、不正をした人がきちんと謝罪して精算したっていうのは、不幸中の幸いだったのかな。
「家系ラーメン 樹道家 水戸店」さん、これから大変なこともたくさんあるだろうけど、負けないで頑張ってほしいなって心から思う。きっと、今回の件で、お店のファンになって、もっと応援したいって思った人もたくさんいるはずだよ。私も、もし近くに行く機会があったら、絶対食べに行きたいなって思ったもん。だって、こんな誠実で、お客さん思いのお店が、美味しくないわけがないじゃない！きっと、お店の人が心を込めて作ったラーメンは、本当に美味しいはずだもん。
今回の出来事が、全てのお店にとっての教訓になって、そして、私たちお客さんが、もっとお店へのリスペクトを持って、接するきっかけになればいいなと思う。美味しいご飯を食べて、みんなが笑顔になれる社会が、やっぱり一番だよね。そのためには、お店も、お客さんも、お互いを信頼し合って、気持ちよく過ごせるような関係性が大切だと思うの。本当に、お店の人がこれ以上悲しい思いをしないように、心から願うばかりだよ。頑張れ、樹道家さん！これからも美味しいラーメン、たくさんの人に届けてね！
